Відгуки про компанію Mobimaster-gsm

Все было хорошо

Заказом , быстрой и качественной работой продавцов довольна!
Спасибо! Рекомендую!

Відзвонилися швидко! Узгодили умови! Товар відправили швидко! Роботою магазину задоволений на 100 %. Рекомендую!

Все, добре, все працює.

Професійні продавці!

все сподобалось працівники чудово зрозуміли мене і що я хочу і дали декілька корисних прад

Для продавца и одной звезды много. Заказали батарею для планшета посылка пришла без накладной, чека, либо вообще чего-то, чтобы подтвердило покупку.В итоге оказалась не рабочая. В возврате отказали, предложили прислать планшет и батарею для ремонта, нам этот вариант не подходит, потому как отправлять 'в неизвестность', без каких либо чеков, в другой город нет никакого желания. В итоге ни денег, ни батареи.

• 31/ трав. 2020Коментар продавця

  Уважаемый Иван Поткин.
  Мы рассмотрели Ваше замечание по данному вопросу и с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации.
  Но хотелось бы отметить следующие моменты:
  1. Все аккумуляторные батареи перед отправкой проходят детальную проверку на работоспособность. Если Ваше устройство не заработало при подключении, то не исключена проблема по плате…
  Поэтому и была предложена помощь от нашего сервисного центра в оптимальном решении данного вопроса.
  2. Что касается «отправки в неизвестность»: Prom.ua - это крупнейший маркетплейс Украины, который сотрудничает только с надежными продавцами (какими мы и являемся). Прежде чем начать сотрудничество с нами, платформа Прома проверила уровень сервиса и сертифицировала нашу компанию. Поэтому, покупая у нас, Вы можете не беспокоиться о Вашем заказе.
  Любой человек, сохраняя спокойствие, проявив немного терпения, имеет возможность изучить рейтинг компании, и осознать тот факт, что мы работаем на платформе Prom.ua – и вопрос недоверия, «неизвестности» отпадает сам по себе.
  3. За 6 лет работы нашей компании ни одному клиенту не было отказано в обмене-возврате или другом решении проблемы по товару или услуге.